İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Ticari Unvan: İYİ İŞLER İLETİŞİM DANIŞMANLIK VE TİCARET A.Ş. (“GIVIN”)
Adres: Nurtepe Mah. Arı Cad. No:25A/B Kağıthane / İstanbul
Telefon: +90 541 448 46 80
E-posta: hello@givin.co
İnternet Sitesi: givin.co
Ürün İade Adresi: Nurtepe Mah. Arı Cad. No:25A/B Kağıthane / İstanbul
Müşteri Hizmetleri: +90 541 448 46 80
2. ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Adı Soyadı / Unvanı:
[customer] [first_name] [last_name] [/customer]
Teslimat Adresi:
[shipping_address] [first_name] [last_name] [company] [address1] [address2] [city] [zip] [province] [country] [country_code] [name]
Telefon: [phone]
[/shipping_address]
E-posta:
[customer] [email] [/customer]
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, varsa markası, bedeni, rengi, kullanım durumu ve ürüne ilişkin diğer bilgiler ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.
GIVIN'de satışa sunulan ürünler; yeni, etiketli, üretim veya stok fazlası, kullanılmış veya ikinci el ürünlerden oluşabilir.
İkinci el veya kullanılmış ürünlerde önceki kullanımdan kaynaklanan kullanım izleri, küçük kusurlar, renk veya doku farklılıkları bulunabilir. GIVIN, satın alma kararını etkileyebilecek ve kendisi tarafından tespit edilebilen önemli kullanım izlerini veya kusurları mümkün olduğu ölçüde ürün açıklamalarında ve/veya ürün görsellerinde belirtir.
Ürünün ikinci el veya kullanılmış olması, ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatları aşağıda gösterilmektedir:
[line_items]
[variant_id]
[title]
[quantity]
[sku]
[variant_title]
[vendor]
[name]
[price]
[/line_items]
ALICI tarafından yapılan ödeme, satın alınan ürün veya ürünlerin satış bedelidir ve GIVIN'e, herhangi bir sivil toplum kuruluşuna veya üçüncü kişiye yapılan bağış niteliğinde değildir.
GIVIN, ticari faaliyetleri aracılığıyla çevresel ve sosyal fayda yaratmayı amaçlayabilir ve kendi belirlediği esaslar doğrultusunda sosyal fayda projelerine veya sivil toplum kuruluşlarına destek sağlayabilir. Ancak aksi açıkça belirtilmediği sürece belirli bir ürünün satış bedelinin tamamının veya belirli bir oranının herhangi bir kurum veya projeye aktarılacağı yönünde bir taahhüt bulunmamaktadır.
4. ÖDEME, KARGO VE TESLİMAT
Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatları ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilir.
Siparişin toplam bedeli; satın alınan ürünlerin satış bedeli ile varsa sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilen kargo ve diğer ek ücretlerden oluşur.
Siparişin tamamlanması ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.
Adrese Teslim
3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 189 TL'dir.
Siparişler, aksi bir durum olmadıkça, siparişin tamamlanmasını takip eden 1 iş günü içerisinde Aras Kargo'ya teslim edilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin adrese ulaşma süresi, teslimat bölgesine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü arasında değişmektedir. Belirtilen süreler tahmini teslimat süreleridir.
Sipariş konusu ürünler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslim süresini aşmayacak şekilde teslim edilir.
Mağazadan Teslim
ALICI, siparişini GIVIN Nurtepe mağazasından ücretsiz olarak teslim alabilir.
Sipariş teslimata hazır olduğunda ALICI'ya bilgi verilir.
5. FİYATLARIN GEÇERLİLİĞİ
SİTE'de listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır.
İlan edilen fiyatlar güncellenene veya değiştirilene kadar; belirli bir süre için ilan edilen kampanya ve indirim fiyatları ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilen ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar ALICI tarafından sipariş verilmeden önce görülebilir.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürün bakımından, cayma hakkının kullanılamayacağı haller saklı kalmak üzere, ürünü kendisinin veya kendisi tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürünün tesliminden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde cayma kararını açık bir beyanla GIVIN'e bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi;
E-posta: hello@givin.co
Adres: Nurtepe Mah. Arı Cad. No:25A/B Kağıthane / İstanbul
üzerinden veya GIVIN tarafından internet sitesinde sunulan diğer iletişim/iade kanalları aracılığıyla yapılabilir.
ALICI, cayma bildirimini GIVIN'e yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
Cayma hakkı kapsamında ürünün iadesine ilişkin gönderim yöntemi, iade masrafları ve diğer işlemler yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilir.
7. CAYMA HAKKI SONRASINDA BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde GIVIN, ürün bedeli ile mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken diğer ödemeleri yürürlükteki mevzuatta belirlenen süre ve koşullar çerçevesinde ALICI'ya iade eder.
Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ilave bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı ALICI'nın hesabına yansıtma süreleri GIVIN'in kontrolü dışında olabilir.
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım amacına uygun ölçüde inceleyebilir.
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
GIVIN tarafından satılan ürünler bakımından özellikle;
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
- çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
- tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bir ürünün ikinci el veya kullanılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
9. AYIPLI ÜRÜNLER
Satın alınan ürünün teslim tarihinde taraflarca kararlaştırılan niteliklere sahip olmaması veya yürürlükteki mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İkinci el ürünlerde, ürünün satışından önce ürün açıklamasında ve/veya görsellerinde ALICI'ya açıkça bildirilen kullanım izleri ve ürünün mevcut durumu değerlendirmede dikkate alınır.
10. DEĞİŞİM
GIVIN, ALICI'nın kanundan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarına ek olarak, ürünleri satın alma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde değişim için kabul edebilir.
Bu ilave değişim hakkının şartları, alışveriş tarihinde GIVIN internet sitesinde yayımlanan İade & Değişim Politikası kapsamında uygulanır.
Bu hak, ALICI'nın kanundan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlandırmaz.
11. SİPARİŞİN İFASI
GIVIN, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim eder.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde GIVIN, durumu yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde iade eder.
Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya yapılan ödemenin iptal edilmesi halinde GIVIN'in ürünü teslim yükümlülüğü bulunmaz.
Ürünün ALICI'ya teslim edilmesine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp veya hasardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde GIVIN sorumludur.
Mücbir sebep veya GIVIN'in kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar nedeniyle siparişin süresinde teslim edilememesi halinde ALICI durum hakkında bilgilendirilir ve ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
12. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, sipariş veya satın aldığı ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini hello@givin.co adresinden GIVIN'e iletebilir.
Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere, yetkili Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ilgili mahkemelere başvurulabilir.
13. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ
ALICI;
- sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri,
- toplam satış bedeli ve varsa ek masraflar,
- ödeme ve teslimat koşulları,
- cayma hakkının varlığı, süresi ve kullanım koşulları,
- cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,
- şikâyet ve uyuşmazlıklara ilişkin başvuru yolları
hakkında Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirildiğini ve işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu teyit eder.
Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur.
İşbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyit edilmesinin ardından Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması aşamasına geçilir.
Satıcı: İYİ İŞLER İLETİŞİM DANIŞMANLIK VE TİCARET A.Ş.
Alıcı:
[customer] [first_name] [last_name] [/customer]